Por desconocimiento, 89 por ciento de consumidores no ejerce derechos

[Debido a la falta de conocimiento de los derechos que tienen los consumidores, 89 por ciento no ejerce acciones para defenderlos, aseguró el portal de catálogos y cupones de descuento Tiendeo.mx.

De acuerdo a una encuesta de la compañía, sólo un tercio de la población decide emprender algún tipo de acción para proteger sus derechos como consumidores frente a proveedores de productos y servicios.

Mientras que el desconocimiento de la legislación es el principal motivo de inacción para la mitad de los consumidores, es decir, la falta de información para una correcta defensa de los derechos como consumidores.

En un comunicado, con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, el portal explicó que uno de cada tres usuarios tiene desconfianza en la efectividad de estas reclamaciones como principal causa de esta inacción.

Al respecto, dijo que son los propios negocios los principales receptores de estas reclamaciones y los principales subsanadores de las mismas, sin que se produzca la intermediación de autoridades gubernamentales competentes.(NOTIMEX)]